ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

Общие положения
 
  • Оператор — правообладатель портала Eternal, является стороной Пользовательского Соглашения. Оператор осуществляет администрирование и обслуживание, предоставляет доступ пользователей к порталу, услугам (также платным услугам), на условиях пользовательского соглашения.
  • Пользователь — физическое лицо, посещающее портал или принимающее участие в проектах портала https://eternal.ms.
  • Портал – размещенные на ресурсах Оператора специальные программно-аппаратные комплексы. Доступ Пользователей к порталу осуществляется только Оператором. Все права на использование данного портала принадлежат исключительно Оператору.
  • Дополнительные Платные Услуги — предоставление Пользователю дополнительных специальных возможностей Портала за плату. Данные услуги не являются обязательными и предоставляются по желанию, запросу Пользователя. Платные Услуги также предоставляются Оператором исключительно внутри Портала.

Дополнительные Платные Услуги

  • По желанию Пользователя, оператор предоставляет ему Дополнительные Платные Услуги. Они позволяют использовать расширенные возможности Портала.
  • Дополнительные Платные Услуги не являются обязательным условием использования Портала и участия в проектах Портала.
  • С момента списания денежных средств Оператором Портала со счета Пользователя, Дополнительная Платная Услуга считается оказанной в полном объеме, надлежащего качества. 
  • После оказания Дополнительной Платной Услуги, деньги, потраченные на ее приобретение, возврату не подлежат.
  • Пользователь соглашается, что Оператор вправе хранить персональную информацию, полученную при покупке Дополнительных Платных Услуг.
  • Перечень Дополнительных Платных Услуг и их стоимость публикуются только Оператором на Сайте/Портале. Любая информация и предложения покупки данных услуг на сторонних ресурсах, считаются мошенничеством, за которое Оператор ответственности не несет.
  • Способы и возможность приобретения Дополнительных Платных Услуг разъясняется Оператором на Сайте.
  • Оператор не дает разъяснений по вопросам работы с платежными системами, с помощью которых Пользователь решил приобрести Дополнительные Платные Услуги, а также не несет ответственности за их некорректную работу.
  • В случае технической неисправности Сайтов или намеренных действий Пользователя, а равно и в других случаях, когда Дополнительные Платные Услуги были оказаны без полного/частичного списания средств со счета Пользователя, он обязан сообщить о данном факте Оператору. После этого Пользователь обязан погасить возникшую задолженность.
  • Оператор не возмещает денежные средства Пользователю за неиспользованные (использованные частично) Дополнительные Платные Услуги.
  • Пользователь за свой счет, самостоятельно несет все финансовые расходы, связанные с приобретением (перечислением денег) Дополнительных Платных Услуг. В данный раздел включены: комиссии, сборы и другие расходы.
  • Пользователь гарантирует Оператору, что имеет все законные полномочия и права на заключение настоящего Соглашения в части Дополнительных Платных Услуг.
  • В случае приобретения Дополнительных Платных Услуг Пользователем, не достигшим 18 лет, он обязан предварительно получить согласие на проведение финансовой операции у законных представителей. Факт покупки Дополнительных Платных Услуг, является подтверждением получения такого согласия у законного представителя. При необходимости, Оператор имеет право запросить письменное подтверждение получения согласия и предоставление паспортных данных для определения истинного возраста Пользователя.
  • Ответственность за приобретение Дополнительных Платных Услуг полностью возлагается на Пользователя и его законных представителей.
  • Споры об ответственности за покупку Дополнительных Платных Услуг с Оператором Портала недопустимы.
  • Получение Дополнительных Платных Услуг пользователем возможно только после полной оплаты их стоимости.
  • В случае нестандартных ситуаций, когда необходимо оформить возврат средств, к примеру, вследствие неполучения Пользователем Дополнительных Платных Услуг, Пользователь может написать администрации [email protected], сообщив данные для идентификации платежа.